Service
d'abonnement

01Qu'est-ce que le service d'abonnement Clarins ?

Le Service d'Abonnement Clarins est le moyen le plus pratique pour vous faire livrer régulièrement les produits que vous souhaitez. Nous envoyons automatiquement vos produits produits préférés selon la fréquence que vous avez choisie préalablement. Simple d'utilisation et personnalisable,vous pouvez apporter des modifications en ligne à tout moment. Il vous suffit de nous indiquer la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir vos produits. Bénéficiez de 100 points Club Clarins lors de votre première commande et 20% sur chaque commande récurrente ainsi que la livraison offerte.

Vous gardez un contrôle total sur vos commandes automatique,vous allez être alerté.e 10 jours avant l'expédition de chaque commande pour vous informer de la livraison de celle-ci. Vous pouvez modifier la fréquence de livraison, la date de la prochaine commande ou la quantité à tout moment en cliquant sur "Service d'Abonnement" situé dans votre compte Clarins. Les modifications peuvent être effectuées à tout moment avant la prochaine date d'expédition prévue, et vous pouvez les annuler à tout moment.

02Comment puis-je m'abonner au service ?

Vous pouvez, vous abonner en naviguant sur la page d'un produit ou en consultant les articles dans votre panier. Pour commencer, il vous suffit de sélectionner l'option de réapprovisionnement automatique pour le produit souhaité, de choisir la fréquence d'envoi qui vous convient et de régler votre commande en vous connectant à votre compte Clarins.

03Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Le paiement par carte de crédit ou de débit est le seul moyen de paiement accepté. Les autres formes de paiement, telles que les cartes-cadeaux, Paypal, Afterpay et Apple Pay, ne peuvent pas être acceptées..

04Que se passera-t-il une fois que j'aurai souscrit au service d'abonnement

Après avoir souscrit au service d'abonnement, vous recevrez un mail confirmant votre abonnement au service. Cet e-mail contiendra un lien pour accéder à la section "Service d'abonnement" de votre compte, où vous pourrez gérer vos futures commandes, les articles de réapprovisionnement automatique et les informations relatives à votre compte.

Nous passerons vos commandes recurrentes automatiquement selon la fréquence que vous aurez choisie, et vous ne serez facturé que le jour de l'expédition de la commande. Nous vous enverrons un courriel de rappel 10 jours avant chaque commande de réapprovisionnement automatique. Vous recevrez également des notifications par mail concernant d'autres informations importantes relatives à votre compte, par exemple si votrevotre article est discontinué ou en rupture de stock ou une confirmation si vous annulez votre abonnement.

05Besoin d'aide

Retrouvez l'ensemble de vos réponses dans notre rubrique "Aide&Contact"

* valable uniquement sur votre 1ère commande